O que devo fazer se acidentalmente depositar uma criptomoeda que a OKX não suporta?
Para melhorar nossa experiência do usuário, oferecemos suporte a saques de ativos não negociáveis. (Observe que não existe nenhum tipo de colaboração entre a OKX e qualquer provedor de serviços para ativos não negociáveis que a OKX não ofereça suporte. A OKX não será responsável por qualquer problema que possa surgir em relação a seus ativos não negociáveis, e o usuário deverá administrar cuidadosamente esses ativos para evitar quaisquer perdas) Se você depositar acidentalmente em sua conta criptos que a OKX não suporta, você não poderá usar ou negociar esses ativos na OKX. No entanto, agora você mesmo pode sacar os ativos, sem complicações.
Veja como fazer:
No aplicativo
Abra o aplicativo da OKX, vá para Ativos e selecione Sacar
Procure por Ativos não negociáveis e selecione a cripto que você deseja sacar
Observação: Você só pode sacar as criptos não negociáveis que a OKX oferece suporte para saque.
Selecione Ativos não negociáveis na página Sacar
Digite seu endereço de saque e o valor de saque desejado nos campos Endereço/Domínio e Valor do saque
No campo Selecionar conta para pagar a taxa de rede, escolha a conta de sua preferência
Verifique se todos os detalhes estão corretos e selecione Enviar para confirmar a transação
Digite seu endereço de saque, o valor do saque e a conta preferencial para pagar a taxa de rede
Observação:
Atualize seu aplicativo da OKX para a versão mais recente.
A taxa de saque será liquidada em USDT.
Certifique-se sempre de ter USDT suficiente em sua conta de fundos ou de trading.
A taxa exibida na página de saque é paga aos mineradores de criptomoedas. A OKX não cobra taxas por transações de ativos não negociáveis.
No site
Vá para Ativos e selecione Sacar.
Localize o campo Escolha a moeda, selecione a cripto que você deseja sacar em Ativos não negociáveis.
Escolha a cripto a ser sacada em Ativos não negociáveis
Digite seu endereço de saque no campo Endereço/Domínio e o valor de saque desejado no campo Valor
Selecione a conta desejada para pagar a taxa no campo Taxa
Verifique se todos os detalhes estão corretos e selecione Enviar para confirmar a transação
Digite seu endereço de saque, valor do saque e a conta preferencial para pagar a taxa de rede
Observação:
A taxa será liquidada em USDT.
Certifique-se sempre de ter USDT suficiente em sua conta de fundos ou de trading.
A taxa exibida na página de saque é paga aos mineradores de criptomoedas. A OKX não cobra taxas por transações de ativos não negociáveis.
Informações importantes sobre ativos não negociáveis
1. Como evitar o depósito de ativos não negociáveis na OKX?
A OKX suporta mais de 300 criptomoedas e, ainda assim, existem algumas criptomoedas que não são suportadas. Se você não tiver certeza se uma cripto é suportada ou não pela OKX, aqui estão algumas opções que você pode tentar:
Entre em contato com nosso suporte ao cliente através do Centro de Ajuda.
Leia este artigo: O que são ativos não negociáveis?.
Verifique sua página de Depósito e procure a criptomoeda e a rede desejadas.
Se a cripto e a rede desejadas não estiverem disponíveis na página de depósito, você pode tentar depositar outras criptos.
2. Quais ativos não negociáveis suportam o auto-saque?
Aqui estão os ativos não negociáveis que suportam o auto-saque:
Criptos que foram ou serão excluídas da OKX.
Cripto de airdrop.
Criptos e redes que a OKX não suporta.
Mais criptomoedas serão adicionadas ao recurso de auto-saque de ativos não negociáveis. Para mais detalhes, você pode entrar em contato com nosso suporte ao cliente por meio da Ajuda do OKX.