Как проверить статус возвращенного вывода средств?

Как проверить статус возвращенного вывода средств?

1. Зайдите на сайт и нажмите кнопку чат-бота в нижней части страницы.

2. Выберите предпочитаемый язык переписки.

   

   Найдите кнопку чат-бота на главной странице сайта OKX

3. Выберите Вывод в качестве темы вопроса.

   

   Выберите «Вывод» в качестве темы вопроса

4. В диалоговом окне появится список наиболее распространенных вопросов о выводе средств. Выберите Вывод средств был возвращен платформой получателя в качестве подтемы.

   

   Выберите «Вывод средств был возвращен платформой получателя» в качестве подтемы

5. Чтобы отправить запрос в нашу службу поддержки, чат-боту потребуется дополнительная информация. Сначала понадобится указать тип токена.

   

   Ответьте на уточняющие вопросы

6. Далее укажите ID вывода средств и возвращенный TxID от платформы получателя. Вам также будет предложено кратко изложить суть проблемы, с которой вы столкнулись.

   

   Укажите ID вывода и возвращенный TxID от платформы получателя

7. После создания запроса служба поддержки OKX свяжется с вами в течение 10 часов.

   

   Служба поддержки свяжется с вами, как только получит необходимую информацию