Como redefino a autenticação de dois fatores (2FA)?

Eu consigo iniciar sessão na conta

Na aplicação

1. Abra a aplicação da OKX, aceda a Centro do Utilizador e selecione Perfil

2. Aceda a Segurança > Centro de segurança > Selecione telefone/e-mail/aplicação de autenticação na secção Autenticação

   

   Selecione o meio preferido de autenticação de dois fatores para continuar

3. Selecione Métodos de verificação indisponíveis? > Redefinir número de telefone/e-mail/aplicação autenticador

4. Preencha os detalhes da verificação e clique em Confirmar

5. Irá receber uma confirmação após redefinir o seu canal de segurança com sucesso

Na web

1. Aceda ao Perfil e selecione Segurança > Centro de Segurança

2. Clique em Alterar número de telefone/e-mail/aplicação autenticador

3. Clique em Métodos de verificação indisponíveis? > Redefinir número de telefone/e-mail/aplicação autenticador

4. Irá receber um pedido para fazer o download da app da OKX para prosseguir

   

   Selecione Descarregar aplicação para continuar a ação

Nota:

• Se pretender desativá-la, procure Verificação de telemóvel/Aplicação autenticador/Autenticação de dois fatores (2FA) no Centro de Segurança e selecione Desativar

• Pode ser necessário fornecer o seu documento de identidade e reconhecimento facial completo para fins de verificação

Eu não consigo iniciar sessão na conta

Na aplicação

1. Se ativar a autenticação de dois fatores e iniciar sessão na sua conta como de costume, o sistema irá acionar a autenticação de dois fatores

2. Selecione Mudar método de verificação > Redefinir a autenticação de dois fatores > Redefinir número de telefone/e-mail/aplicação autenticador

3. Preencha os detalhes da verificação e clique em Confirmar

4. Irá receber uma confirmação após redefinir o seu número de telefone

Na web

1. Se ativar a autenticação de dois fatores e iniciar sessão na sua conta como de costume, o sistema irá acionar a autenticação de dois fatores

2. Na secção Não foi possível verificar? selecione Redefinir

   

   Selecione Reiniciar para continuar

3. Irá receber um pedido para fazer o download da app da OKX

Observação: não poderá retirar nada dentro de 24 horas após redefinir ou alterar a aplicação autenticador.