Perché la mia verifica del conto non è andata a buon fine?
Data di pubblicazione: 5 set 2023Data di aggiornamento: 18 mar 20242 minuti di lettura3.156
Di seguito puoi trovare alcuni possibili motivi che potrebbero impedire la riuscita della verifica del conto:
- Rilevamento autoscatto non riuscito.
- ID non valido (ad es. tipo di documento d'identità non supportato, documento d'identità rilasciato scaduto).
- esiste un conto esistente con le stesse informazioni sull'identità.
- Rilevamento ID non riuscito (Ad esempio, le foto sono sovraesposte, presentano dei riflessi o non sono completamente visibili).
Alcuni suggerimenti per superare la verifica del conto:
- Assicurati che l'ID non sia scaduto.
- Ogni cliente può avere un unico conto.
- Assicurati che i tuoi documenti di identità originali siano chiari e completamente visibili.
- Centra il viso nell'inquadratura e segui le istruzioni sullo schermo durante il rilevamento dell'autoscatto.
- Invia dei tipi di documenti supportati, come indicato nella pagina.
Come faccio a controllare il motivo per cui la verifica del conto non è andata a buon fine?
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