FAQ по продаже криптовалюты на P2P

1. Как я могу продать криптовалюту?

Узнайте подробности процесса продажи криптовалюты здесь.

2. Как мне перевести активы для P2P-торговли?

Сначала убедитесь, что ваши активы находятся на вашем счете финансирования. Есть два способа сделать это.

• Переведите средства на свой счет финансирования, выбрав «Активы» > «Перевести».
• Выберите «Перевести» на странице с ордерами и перенесите активы с других учетных записей.

3. Как я могу получить оплату?

Покупатель произведет оплату согласно настройкам вашего аккаунта для получения платежей . После оплаты ордер помечается как оплаченный Покупателем. Проверьте свой счет-получатель платежа и проверьте правильность имени человека, который вам заплатил. Убедитесь, что вы получили деньги со счета с тем же именем, что и на платформе OKX. Получать платеж со стороннего счета рискованно. Если вы его получили, выберите «Получено», и мы передадим вашу криптовалюту покупателю.

4. На что следует обратить внимание при получении платежа?

Проверьте свой счет для получения платежей (например, банковский счет), чтобы узнать, поступил ли платеж от покупателя. В течение этого периода не доверяйте никаким сообщениям, снимкам экрана или кому-либо, утверждающему, что он из службы поддержки клиентов OKX и утверждает, что платеж был получен. Самое главное: если вы не получили платеж от покупателя, не нажимайте на «Получено».

5. Что делать, если покупатель нажал «Оплачено», но я не получил платеж?

Если вы не получили платеж в течение 5 минут после того, как контрагент нажал "Оплачено", вы можете подать апелляцию. Если покупатель не отправит подтверждение платежа в течение 1 часа, вы можете подать апелляцию. Чтобы не потерять активы, не нажимайте «Получено», если вы не получили платеж.

6. Что произойдет, если покупатель будет продолжать напоминать мне о необходимости отпустить криптовалюту?

Прежде чем выбрать «Получено», проверьте свой счет для получения платежей (например, банковский счет), чтобы убедиться, что средства были получены. Не отпускайте криптовалюту, если вы не получили платеж. Сначала обратитесь к покупателю.

7. Как я могу отменить ордер на продажу?

Если вы не получили деньги, а покупатель не связался с вами и не ответил в течение разумного периода времени, вы можете подать апелляцию.

8. Есть ли комиссия за транзакцию?

OKX взимает нулевую комиссию за P2P-торговлю. Используемые вами банковские или сторонние приложения могут взимать комиссию за транзакцию при осуществлении перевода.