Các câu hỏi thường gặp khi bán tiền mã hoá qua P2P

1. Làm thế nào để bán tiền mã hoá?

Tìm hiểu chi tiết quá trình bán tiền mã hoá tại đây.

2. Làm thế nào để chuyển tài sản cho giao dịch P2P?

Đảm bảo rằng tài sản của bạn đang ở trong tài khoản funding. Có hai cách để bạn có thể làm điều này.

• Chuyển tài sản đến tài khoản funding của bạn bằng cách lựa chọn Tải sản > Chuyển tiền
• Chọn Chuyển tiền trên trang lệnh và chuyển tài sản từ các tài khoản khác

3. Làm thế nào để nhận được tiền thanh toán?

Người mua sẽ thực hiện thanh toán vào tài khoản mà bạn thiết lập. Sau khi thanh toán thành công, lệnh sẽ được đánh dấu Người mua đã thanh toán. Kiểm tra số tiền thanh toán trong tài khoản nhận tiền của bạn và cả tên người thanh toán đã chính xác hay chưa. Đảm bảo rằng bạn đã nhận được tiền từ tài khoản có cùng tên trên nền tảng OKX. Sẽ rất rủi ro nếu nhận được tiền thanh toán từ một tài khoản bên thứ ba. Nếu bạn nhận được rồi, vui lòng lựa chọn Đã nhận và chúng tôi sẽ giải phóng tiền mã hoá của bạn cho người mua.

4. Cần chú ý những gì khi nhận tiền thanh toán?

Kiểm tra tài khoản nhận tiền của bạn (VD: tài khoản ngân hàng) để xem khoản thanh toán từ tài khoản người mua đã được ghi có chưa. Trong giai đoạn này, đừng tin bất cứ tin nhắn, ảnh chụp màn hình hoặc ai đó tự nhận đến từ bộ phận hỗ trợ khách hàng của OKX rằng khoản thanh toán đã được nhận. Quan trọng hơn cả, nếu bạn chưa nhận được khoản thanh toán từ người mua, vui lòng không chọn "Đã nhận".

5. Bạn nên làm gì khi người mua chọn Đã thanh toán nhưng chưa nhận được tiền?

Nếu bạn chưa nhận được tiền thanh toán trong vòng 5 phút sau khi đối tác bấm chọn Đã thanh toán, bạn có thể gửi khiếu nại. Nếu người mua không xác nhận hoá đơn thanh toán trong vòng 1 tiếng đồng hồ, bạn có thể khiếu nại. Để phòng tránh việc mất mát tài sản, vui lòng không lựa chọn Đã nhận nếu bạn chưa thực sự nhận được khoản thanh toán.

6. Chuyện gì xảy ra khi người mua tiếp tục nhắc nhở bạn giải phóng tiền mã hoá?

Trước khi lựa chọn Đã nhận, vui lòng kiểm tra tài khoản nhận tiền (VD: tài khoản ngân hàng) để xác nhận khoản tiền đã được ghi có. Không giải phóng tiền mã hoá nếu bạn chưa nhận được tiền thanh toán. Hãy liên hệ với người mua trước.

7. Làm thế nào để huỷ lệnh bán?

Nếu bạn chưa nhận được tiền và người mua không liên lạc hoặc phản hồi lại trong một khoảng thời gian hợp lý, bạn có thể gửi khiếu nại.

8. Liệu có phí giao dịch nào không?

OKX không thu phí giao dịch P2P. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ứng dụng bên thứ 3 có thể thu một khoản phí giao dịch khi bạn chuyển tiền.