¿Cómo verifico una cuenta individual?
Para utilizar tu cuenta individual, debes completar la verificación de identidad para cumplir los requisitos de Know Your Customer (KYC). Lo exigimos para mantener la seguridad de tu cuenta y tus activos.
El proceso de verificación tiene por objeto garantizar la seguridad del exchange y evitar el fraude y otras actividades ilegales. Puedes hacer trading y depositar/retirar tras completar la verificación de identidad.
En la web
Inicia sesión en tu cuenta en okx.com y ve a la página de verificación. Puedes encontrarla en el icono del perfil > Verificación. En esta página, busca Cuenta individual y selecciona Continuar.
Abrir página de verificación
En la aplicación
Abre la OKX app, ve a Centro de usuario. Ve a Perfil y configuración y selecciona Verificación de identidad en Perfil.
Abre el Centro de Usuario en la esquina superior izquierda
Verificación de identidad
Información básica Proporciona información básica sobre ti, como nombre legal completo, fecha de nacimiento, país de residencia, etc. Asegúrate de que es correcta y está actualizada.
Documentos de identidad Aceptamos documentos de identidad válidos expedidos por el gobierno, pasaportes, carnés de conducir, etc. Deben cumplir los siguientes requisitos:
Tu nombre, fecha de nacimiento, expedición y fecha de caducidad
No se aceptan capturas de pantalla de ningún tipo
Legible y con una foto bien visible
Incluir todas las esquinas del documento
No caducado
Selfies Deben cumplir los siguientes requisitos:
Toda tu cara tiene que estar dentro del marco ovalado
Sin máscara, gafas ni sombreros
Comprobante de domicilio (si corresponde) Deben cumplir los siguientes requisitos:
Sube un documento con tu dirección residencial actual y tu nombre legal
Asegúrate de que todo el documento esté visible y haya sido expedido en los últimos 3 meses
Nota: Consulta este enlace para obtener más consejos sobre cómo verificar tu selfie y tu DNI.
Cuando todo esté listo, podrás presentar tu solicitud de verificación. La revisaremos en un plazo de 24 horas y nos pondremos en contacto contigo para comunicarte los resultados. Si tienes alguna pregunta o te das cuenta de que tu información es incorrecta, comienza con nuestro chatbot de IA: puedes encontrarlo en el Centro de ayuda de OKX en el sitio web o en la aplicación. También puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del chatbot.