Comment réinitialiser l'authentification à deux facteurs (2FA) ?
Je peux me connecter à mon compte
Sur l’application
Ouvrez l’Appli OKX, allez dans Centre d’utilisateur, et sélectionnez Profil
Allez dans Sécurité > Centre de sécurité > Sélectionnez Téléphone / e-mail / App d'authentification dans la section Authentification
Sélectionnez Modes d’authentification indisponibles ? > Réinitialiser le numéro de téléphone / l'adresse e-mail / l'App d'authentification
Remplissez les détails de vérification et sélectionnez Confirmer
Vous recevrez une confirmation lorsque vous aurez réussi à réinitialiser votre canal de sécurité
Sur le Web
Allez dans Profil et sélectionnez Sécurité > Centre de sécurité
Sélectionnez Modifier le numéro de téléphone / l'e-mail / l'App d'authentification
Sélectionnez Mode d’authentification indisponible ? > Réinitialiser le numéro de téléphone / l'adresse e-mail / l'App d'authentification
Vous serez invité à télécharger l'Appli OKX pour continuer
Remarque :
Si vous souhaitez simplement la désactiver, recherchez Vérification par SMS / App d'authentification / Authentification à deux facteurs (2FA) dans le Centre de sécurité et sélectionnez Désactiver
Il se peut que vous deviez fournir une pièce d'identité et procéder à une reconnaissance faciale à des fins de vérification
Je ne peux pas me connecter à mon compte
Sur l’application
Si vous activez l'authentification à deux facteurs et que vous vous connectez à votre compte comme d'habitude, le système déclenchera l'authentification à deux facteurs
Sélectionnez Changer de mode de vérification > Réinitialiser l'authentification à deux facteurs > Réinitialiser le numéro de téléphone / l’adresse e-mail / l'App d'authentification
Remplissez les détails de vérification et sélectionnez Confirmer
Vous recevrez une confirmation lorsque la réinitialisation de votre numéro de téléphone aura été effectuée avec succès
Sur le Web
Si vous activez l'authentification à deux facteurs et que vous vous connectez à votre compte comme d'habitude, le système déclenchera l'authentification à deux facteurs
Dans la section Vérification impossible ?, sélectionnez réinitialiser
Vous serez invité à télécharger l'App OKX
Remarque : les retraits sont désactivés pendant les 24 heures suivant la réinitialisation ou le changement d’App d'authentification