Como redefino a autenticação de dois fatores (2FA)?

Consigo entrar na conta

No aplicativo

1. Abra o aplicativo da OKX, acesse a Central do usuário e selecione Perfil

2. Acesse Segurança > Central de segurança > Selecione telefone / e-mail / App de autenticação na seção Autenticação

   

   Selecione o método de autenticação de dois fatores desejado para continuar

3. Selecione Métodos de verificação indisponíveis? > Redefinir número de telefone/e-mail/aplicativo autenticador

4. Preencha os detalhes da verificação e clique em Confirmar

5. Você receberá uma confirmação após redefinir seu canal de segurança

No site

1. Acesse seu Perfil e clique em Segurança > Central de Segurança

2. Clique em Alterar número de telefone/e-mail/aplicativo autenticador

3. Clique em Métodos de verificação indisponíveis? > Redefinir número de telefone/e-mail/aplicativo autenticador

4. Você será solicitado a baixar o App da OKX para prosseguir

   

   Selecione Baixar App para continuar

Observação:

• Se você quiser desativá-la, procure Verificação de celular/Aplicativo autenticador/Autenticação de dois fatores (2FA) na Central de Segurança e selecione Desativar

• Pode ser necessário fornecer seu documento de identidade e reconhecimento facial completo para fins de verificação

Não consigo entrar na conta

No aplicativo

1. Se você habilitar a autenticação de dois fatores e fizer login na sua conta como de costume, o sistema acionará a autenticação de dois fatores

2. Selecione Alternar método de verificação > Redefinir a autenticação de dois fatores > Redefinir número de telefone/e-mail/aplicativo autenticador

3. Preencha os detalhes da verificação e clique em Confirmar

4. Você receberá uma confirmação após redefinir seu número de telefone

No site

1. Se você habilitar a autenticação de dois fatores e fizer login na sua conta como de costume, o sistema acionará a autenticação de dois fatores

2. Na seção Não foi possível verificar?,clique em Redefinir

   

   Selecione Redefinir para continuar

3. Você será solicitado a baixar o App da OKX

Observação: você não poderá realizar saques dentro de 24 horas após redefinir ou alterar o aplicativo de autenticação.